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2023年2月中旬,天津市天大天發(fā)科技有限公司受邀到上海凌志公司(天大天發(fā)上海地區總代理)深入調研上海市場(chǎng),同時(shí)主動(dòng)走訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)。向用戶(hù)介紹企業(yè)近期規劃、推薦新產(chǎn)品、展示研發(fā)成果。旨在通過(guò)深入了解客戶(hù)對儀器的使用體驗,服務(wù)感受,征詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn)建議,以積極主動(dòng)的態(tài)度提升服務(wù)質(zhì)量,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度,提升企業(yè)形象。

此次回訪(fǎng)內容包括:

一、了解產(chǎn)品體驗,使用情況,收集用戶(hù)意見(jiàn)、建議;

二、介紹公司新品動(dòng)態(tài);

三、市場(chǎng)細分,竭力滿(mǎn)足不同受眾的需求,提升公司服務(wù)質(zhì)量。

天大天發(fā)領(lǐng)導對此次走訪(fǎng)非常重視,特成立了領(lǐng)導走訪(fǎng)小組。小組由銷(xiāo)售副總經(jīng)理帶隊,區域銷(xiāo)售經(jīng)理,當地經(jīng)銷(xiāo)商組成。深入大型企事業(yè)制藥單位、民營(yíng)制藥廠(chǎng)、大中專(zhuān)院校實(shí)驗室走訪(fǎng)調研,小組成員多次結合實(shí)際情況深入探討,積極提供改進(jìn)措施,提升服務(wù)理念,始終以客戶(hù)為中心,圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展各項工作。

天大天發(fā)將從完善產(chǎn)品、升級技術(shù)、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)、保障售后服務(wù)等方面,進(jìn)一步提升用戶(hù)滿(mǎn)意度,以“滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化需求”為最終目標,全力滿(mǎn)足多樣化藥檢市場(chǎng)。進(jìn)一步樹(shù)立和強化天大天發(fā)國產(chǎn)藥檢儀器領(lǐng)軍者的企業(yè)形象。





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